文明風(fēng)9月23日訊（通訊員 羅子泓） “參與文明城市建設(shè)，太有成就感了！”廈門市民劉先生發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)問題，并通過“同安文明衛(wèi)士”微信公眾號拍照、定位、反映。一天后，問題得到解決。便捷的問題上報(bào)渠道、高效的處理讓劉先生連連點(diǎn)贊。
城市管理是門精細(xì)活。如何激活它的“末梢神經(jīng)”，吸引市民群眾積極參與？怎樣整合多部門力量，讓管理整改又好又快？“同安文明衛(wèi)士”電子考評督查平臺（以下簡稱“同安文明衛(wèi)士”）就是一項(xiàng)行之有效的探索。
近年來，廈門市同安區(qū)依托“同安文明衛(wèi)士”，打造“互聯(lián)網(wǎng)+文明創(chuàng)建”同安樣本——它既打通了市民群眾參與的渠道，也創(chuàng)新了部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)同安環(huán)境和居民幸福感、獲得感的雙提升。
增強(qiáng)群眾獲得感
一部手機(jī)讓人人都成為“文明衛(wèi)士”
劉先生向記者分享了自己的體驗(yàn):9月10日中午，他駕車途經(jīng)洪塘路康潯路口。此時(shí)，路中綠化帶未及時(shí)修剪，影響行車視線，存在安全隱患。隨即，劉先生在“同安文明衛(wèi)士”上報(bào)問題。
第二天，劉先生接到反饋，照片顯示綠化帶已修剪。果然，再行車經(jīng)過時(shí)，這一安全隱患已消除?！皼]想到，問題處理完后，我還能收到反饋。”劉先生興奮地說，自己猶如一名城市管理監(jiān)督員。
這樣熱心的上報(bào)，“同安文明衛(wèi)士”每天都會(huì)收到。遇到問題，市民只需進(jìn)入“同安文明衛(wèi)士”微信公眾號或手機(jī)應(yīng)用，就可隨時(shí)隨地反映。經(jīng)審核，問題會(huì)被派發(fā)至責(zé)任單位，由其整改處理。
“同安文明衛(wèi)士”激活了城市管理的“末梢神經(jīng)”。
“銀城明珠小區(qū)外的人行道水泥墩倒了，希望有關(guān)部門加固一下”“西橋路段一個(gè)交通指示牌破損，一個(gè)文明勸導(dǎo)牌老化，希望負(fù)責(zé)單位及時(shí)更換”……一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，一條條信息，折射出同安居民監(jiān)督、參與城市管理的責(zé)任與熱情——截至目前，“同安文明衛(wèi)士”用戶總量已達(dá)2萬余人，居民參與文明創(chuàng)建的氛圍已基本形成。便捷的問題反映渠道，正吸引著越來越多市民化身文明衛(wèi)士，助力文明創(chuàng)建。
