隨著中國改革開放的深入、中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和國民收入水平的迅速提高,外出旅游成為越來越多人對(duì)美好生活向往的一種追求,旅游業(yè)也為我國GDP增長提供了重要的支持,但是在旅游業(yè)高歌猛進(jìn)的時(shí)代背景下,也存在著一些不容忽視的問題。我國旅游業(yè)起步晚,發(fā)展時(shí)間較短,我國居民對(duì)環(huán)境、文物等保護(hù)意識(shí)不夠深刻,在景區(qū)內(nèi)亂刻亂畫、隨意丟棄垃圾及損壞文物、歷史遺跡等現(xiàn)象屢見不鮮。對(duì)于此類不文明行為一旦發(fā)現(xiàn),景區(qū)管理部門大多給予罰款、公示名單以及禁入景區(qū)的處罰,有的是短期禁入,有的是長期甚至終身禁入。這看似懲罰嚴(yán)厲,但不文明現(xiàn)象卻屢禁不止,究其原因一是懲罰力度不足,以致于有的人不以為然,屢屢緊步后塵;二是我國國民沒有樹立起文明旅游意識(shí),國內(nèi)文明旅游教育缺位。倡導(dǎo)文明旅游,要標(biāo)本兼治,軟硬兼施才能引導(dǎo)國民正確樹立起文明旅游意識(shí)。
倡導(dǎo)文明旅游,要用好“大棒”。單個(gè)景區(qū)的禁入懲治措施,缺乏足夠的威懾力,外地游客往往抱著“景區(qū)只去一次就足夠”的想法,對(duì)禁入不以為然,看似很重的終身禁入,很難發(fā)揮應(yīng)有的威懾作用。這就需要全國的景區(qū)建立聯(lián)動(dòng)“黑名單”機(jī)制,對(duì)于不文明游客實(shí)施全市、全省甚至全國范圍的禁入。不僅要有禁入的威懾機(jī)制,更要讓不文明游客感覺到“肉疼”。梵凈山景區(qū)石壁刻字的陳某,被當(dāng)?shù)貦z察院以損害自然遺跡提起民事公益訴訟,依法追究民事責(zé)任,等待陳某的是相應(yīng)的賠償,這不僅會(huì)讓陳某得到應(yīng)有的懲罰,也對(duì)其他游客起到了積極的警示作用。
倡導(dǎo)文明旅游,也要有“蘿卜”。應(yīng)建立景區(qū)信譽(yù)積分制,對(duì)于主動(dòng)拾取景區(qū)垃圾、舉報(bào)不文明現(xiàn)象的旅客,給予信譽(yù)分積分獎(jiǎng)勵(lì)。信譽(yù)分高的旅客,可以享受門票折扣、免費(fèi)獲取當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的旅游紀(jì)念品等實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),每年還可以對(duì)文明游客進(jìn)行刊登表彰。精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并行的制度下,不僅讓游客有自豪感、參與感,還能減少景區(qū)管理部門的工作壓力,有效保護(hù)景區(qū)環(huán)境、文物及歷史遺跡。
倡導(dǎo)文明旅游,更要注重宣傳教育。中華民族歷史悠久,文明禮儀是中華民族自立于世界民族之林的重要基點(diǎn),很多游客破壞環(huán)境的行為并不是故意為之,更多的是缺乏對(duì)景區(qū)環(huán)境、文物保護(hù)的相關(guān)意識(shí)。應(yīng)充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒揭露不良陋習(xí),弘揚(yáng)文明行為;充分運(yùn)用文學(xué)、攝影、卡通、漫畫等藝術(shù)形式,特別是加大公益廣告的制作和播放力度,鞭撻不文明行為,促進(jìn)全體公民的文明素質(zhì)提高;加強(qiáng)對(duì)青少年的教育,把文明旅游有關(guān)內(nèi)容加入到中小學(xué)生課堂教育及課外教育教材之中。旅游景區(qū)也應(yīng)設(shè)置引人注目的標(biāo)語牌、宣傳畫和公益廣告,使旅游文明行為潛移默化、深入人心。旅游景點(diǎn)在印制的門票和導(dǎo)游圖上,加印提醒游客文明行為的提示語句,使游客一進(jìn)入景區(qū)就開始接受旅游文明教育和提示。
總之,倡導(dǎo)文明旅游行為要多措并舉、與時(shí)俱進(jìn),而且要形成合力。相信經(jīng)過黨和政府以及全國人民的努力,旅游業(yè)一定能充實(shí)國民的精神世界,進(jìn)一步推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。(閩侯縣委文明辦 閩侯縣供銷社 鄭伊航)