廈門市集美區(qū)新時代文明實踐中心舉辦需求調(diào)研專題培訓(xùn)
//m.ynfzsh.com?2021-08-04 16:39:57
閩南師范大學副教授陳瑩為管理員線上開課。沈鷺?gòu)?攝
管理員認真聽講并記錄。沈鷺?gòu)?攝
文明風8月2日訊（沈鷺?gòu)鳎樘嵘龑嵺`站管理員需求調(diào)研實務(wù)能力，提升服務(wù)精準度，日前，在廈門市集美區(qū)委文明辦的支持下，集美區(qū)新時代文明實踐中心邀請閩南師范大學副教授陳瑩為80余位管理員開展需求調(diào)研專題線上培訓(xùn)。
需求是創(chuàng)新和深化服務(wù)的基礎(chǔ)。本次培訓(xùn)主要幫助管理員明晰項目設(shè)計需求，以及調(diào)研時常用的部分理論知識，并結(jié)合實踐站實際情況進行解讀。
“項目設(shè)計的思路需要從四個方面著手，一是服務(wù)載體，二是服務(wù)目標，三是服務(wù)方法，四是服務(wù)成效……”陳瑩從項目設(shè)計的思路入手，簡單介紹實踐站的背景定位，著重講解實踐站需求評估內(nèi)容和要求，尤其是在微觀需求評估方面，詳細解讀了優(yōu)勢視角需求內(nèi)容，并結(jié)合管理員提出的問題給出回答。陳瑩建議，管理員在進行需求調(diào)研之前要做好預(yù)調(diào)查，以確保需求與設(shè)計不脫節(jié)。
陳瑩還為大家梳理了項目服務(wù)框架邏輯，依照“項目新一年服務(wù)的主題定位、建構(gòu)需求樹和分析影響需求滿足因素、建構(gòu)目標樹、選擇方法策略、確定項目服務(wù)框架”的順序設(shè)計和搭建項目服務(wù)框架，并根據(jù)實踐站的建設(shè)要求提出項目運作的“六個一”，即搭建一個平臺、健全一套機制、創(chuàng)建一組課程教育模式、創(chuàng)新一系列方法、整合一個資源庫和打造一村（社）一品牌?，F(xiàn)階段實踐站應(yīng)在社區(qū)書院課程體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)居民需求，創(chuàng)新方式方法，聚焦黨的政策與群眾關(guān)心的熱點問題。
集美區(qū)新時代文明實踐中心引進專業(yè)師資力量，以線上授課的形式幫助實踐站走出瓶頸期，提高管理員需求調(diào)研能力，梳理項目設(shè)計思路和框架，進一步提高管理員工作能力和服務(wù)質(zhì)量，推進文明實踐人才隊伍的專業(yè)化建設(shè)，夯實文明實踐服務(wù)。
中共福建省委文明辦主辦
東南網(wǎng)承辦
文明風網(wǎng) 版權(quán)所有
閩ICP備案號(閩ICP備05022042號) 閩新備 20060504號 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號
東南網(wǎng)承辦
文明風網(wǎng) 版權(quán)所有
閩ICP備案號(閩ICP備05022042號) 閩新備 20060504號 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號