【文明創(chuàng)建】惠安電信：堅(jiān)守初心扎實(shí)創(chuàng)建，促進(jìn)“面子”“里子”雙提升
//m.ynfzsh.com?2021-02-08 16:03:29 來源：惠安文明網(wǎng) 責(zé)任編輯：陳培源
承辦平安惠安宣傳活動(dòng)。中國電信惠安分公司 供圖
2020年11月20日，全國精神文明建設(shè)表彰大會(huì)在京舉行。中國電信股份有限公司惠安分公司榮獲第六屆“全國文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
多年來，中國電信股份有限公司惠安分公司作為連續(xù)三屆的“全國文明單位”，以文明創(chuàng)建無終點(diǎn)的態(tài)度，積極培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，緊密圍繞企業(yè)中心工作，深入開展企業(yè)精神文明創(chuàng)建，為公司實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供思想保證、精神力量、道德滋養(yǎng)和文化條件。
多渠道廣覆蓋，積極傳播文明新風(fēng)尚
文明風(fēng)尚入腦入心。大力弘揚(yáng)主旋律，堅(jiān)持將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入企業(yè)文化建設(shè)中，把“八不”“文明新風(fēng)尚”行為規(guī)范等文明新風(fēng)尚宣傳融入員工的日常生活中，圍繞“由淺入深、由表及里”文化宣貫推進(jìn)思路，引領(lǐng)廣大員工自覺做企業(yè)文化的踐行者和傳播者。通過手機(jī)短信發(fā)送公益短信超過32萬條，進(jìn)一步拓寬文明風(fēng)尚傳播覆蓋。
文明宣傳入司入廳。推進(jìn)思想道德建設(shè)，打造精神文明“文化走廊”，在一樓大廳設(shè)立遵德守禮展示架、全國文明單位創(chuàng)建宣傳欄、榮譽(yù)墻等宣傳專欄，并借助電信大樓大屏幕、營業(yè)廳LED滾動(dòng)條、專欄、手冊等各類文明傳播載體，強(qiáng)化宣傳覆蓋，傳遞文明風(fēng)尚，凝聚向上向善的精神力量。
先進(jìn)典型示范引領(lǐng)。選樹郭煌婷、戴智超等先進(jìn)典型參加市公司踐行企業(yè)文化十大人物評選；傳播好聲音，弘揚(yáng)企業(yè)正能量，黨員梁敬陽獲評“中國電信福建公司疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”。以身邊事教育、引領(lǐng)身邊人，營造昂揚(yáng)向上、積極奮進(jìn)的良好氛圍。
為民辦實(shí)事，居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)村。中國電信惠安分公司 供圖
注重創(chuàng)建實(shí)效，著力打造行業(yè)文明品牌
文明創(chuàng)建樹品牌。全面做好爭先創(chuàng)優(yōu)工作，在全縣各自有營業(yè)廳開展文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，建立窗口巡查機(jī)制，提升文明窗口創(chuàng)建水平，新景營業(yè)廳被團(tuán)市委授予“青年文明號(hào)”和縣婦聯(lián)授予“巾幗建功標(biāo)兵崗”稱號(hào)，銷售及渠道拓展部被縣婦聯(lián)授予“三八紅旗集體”稱號(hào)。持續(xù)擦亮電信營業(yè)廳的窗口形象，努力為文明城市創(chuàng)建的加分添彩。
文明發(fā)展強(qiáng)服務(wù)。堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，全面落實(shí)防范打擊通訊信息詐騙專項(xiàng)工作，持續(xù)做好服務(wù)整改提升工作。開展“守初心擔(dān)使命”之“我是用戶進(jìn)行時(shí)”全員體驗(yàn)活動(dòng)，六大主題平均參與率95.44%，收集客戶及員工意見建議221條。開展熱難點(diǎn)問題重點(diǎn)整治，從用戶反映的熱點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注的服務(wù)難點(diǎn)問題入手，梳理出“簡化套餐”“規(guī)范營銷”“騷擾電話整治”等8項(xiàng)整改任務(wù)，建立6項(xiàng)常態(tài)化機(jī)制，并且裝維服務(wù)綜合滿意度保持全市縣分公司第一，重復(fù)投訴占比也壓降50%。
聚焦“點(diǎn)-線-面”，自覺踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)
緊抓疫情防控關(guān)鍵“點(diǎn)”。在新型冠狀病毒疫情防控期間，積極對接黨政機(jī)關(guān)、衛(wèi)生管理部門等重點(diǎn)單位，累計(jì)免費(fèi)發(fā)送超62萬條公益短信；為45部防疫熱線免費(fèi)開通防疫“來電名片”服務(wù)；向社會(huì)免費(fèi)開放使用“天翼云”會(huì)議；開發(fā)口罩預(yù)約平臺(tái)供群眾預(yù)約使用；整合推廣熱像儀（非接觸式）人體測溫系統(tǒng)、“翼企復(fù)工”平臺(tái)、學(xué)?！巴秸n堂”推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)，助力疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。
聚焦平安惠安發(fā)展“線”。加強(qiáng)平安惠安建設(shè)宣傳，快速對接縣政法委承接12場宣傳晚會(huì)安排，以寓教于樂的方式在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)“平安建設(shè)”“掃黑除惡”等知識(shí)的宣傳，吸引觀看群眾超5000人，充分弘揚(yáng)為民辦實(shí)事的企業(yè)形象。
強(qiáng)化脫貧攻堅(jiān)服務(wù)“面”。強(qiáng)化扶貧服務(wù)面，攜手縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣民政局、新階聯(lián)舉行“惠聚新力?同心守護(hù)”愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，為當(dāng)?shù)靥乩ο筇峁?00部天翼看家服務(wù)；落實(shí)干部掛鉤幫扶責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員按季度深入小岞前海村和后內(nèi)村慰問貧困家庭4戶，年均捐贈(zèng)現(xiàn)金物資約1.5萬元；向小岞鎮(zhèn)前海村農(nóng)家書屋捐贈(zèng)書籍200余冊；聯(lián)合縣殘聯(lián)舉辦福樂家園愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，捐贈(zèng)價(jià)值兩萬元的兒童畫冊。（通訊員 柯碧田 楊傲杰 惠安縣委文明辦 供稿）
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