
漳州賓館青年志愿者到旅投集團權(quán)屬企業(yè)景區(qū)開展文明旅游志愿服務(wù)活動 林文杰 攝
文明風(fēng)6月18日(通訊員陳利敏 林文杰)文明旅游,不僅是個人素養(yǎng)的體現(xiàn),也是衡量一座城市文明、有序程度的標(biāo)志之一。酒店,正是展示城市文明形象的一個重要窗口。 漳州賓館在做好微笑服務(wù)的同時,時刻將“文明旅游,從我做起”的理念貫穿工作始終,為漳州這座城市增加一份溫暖。
入口的電子顯示屏,不間斷地滾動播放文明旅游內(nèi)容;大堂內(nèi),文明旅游宣傳展板隨處可見;休息區(qū)的書架上,文旅部門印發(fā)的旅游宣傳資料觸手可及;主干道的燈柱燈箱,張貼著文明旅游公益廣告……長期以來,漳州賓館通過不同的宣傳媒介,不斷增強文明旅游宣傳氛圍。
文明旅游,從我做起。為了普及全員文明旅游意識,漳州賓館堅持先培訓(xùn)后上崗原則,把文明旅游納入新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容和老員工的班前會必學(xué)內(nèi)容。同時,還收集漳州旅游景點宣傳資料、小吃,匯編成員工應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容,并組織開展專題培訓(xùn)。在省志愿服務(wù)注冊平臺上,你也可以找到漳州賓館成立的黨員學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊和青年志愿服務(wù)隊,他們通過定期組織志愿者開展文明有禮培訓(xùn)等形式,為漳州的文明旅游獻(xiàn)一份力。
工作之余,漳州賓館還經(jīng)常組織志愿者到市區(qū)公園、漳州旅投集團權(quán)屬企業(yè)景區(qū)等地開展文明勸導(dǎo)、撿垃圾等文明旅游志愿服務(wù)活動。同時,結(jié)合團建工作,與旅投集團權(quán)屬企業(yè)景區(qū)團建共建,積極推動文明旅游工作。
文明每一步,精彩每一景。漳州賓館還對集團權(quán)屬企業(yè)景區(qū)的工作人員開展文明有禮培訓(xùn),向他們傳授五星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范。在提升景區(qū)廣大工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)技能的同時,也把文明旅游工作要求貫穿到服務(wù)的全過程,為廣大游客營造安全、干凈、有序的旅游環(huán)境。