猛虎村愛(ài)心志愿者為老人免費(fèi)理發(fā)。圖源：《瓷都德化》
個(gè)性服務(wù)匯聚“愛(ài)心暖流”
“服務(wù)隊(duì)嗎？鄰居賴春勇老人摔倒了，你們趕緊來(lái)看看?！?0月9日，上涌西溪村服務(wù)隊(duì)隊(duì)員賴靜宛接到求助電話。幾分鐘后，小賴就騎著電動(dòng)車風(fēng)風(fēng)火火趕到，緊隨其后的還有從縣醫(yī)院退休回來(lái)的醫(yī)生。
他們馬上就對(duì)躺在地上的老人進(jìn)行救治。隨后，賴靜宛把醫(yī)生交代的注意事項(xiàng)一一記錄下來(lái)，又給老人做好飯菜。
“賴靜宛是賴春勇老人的簽約幫扶服務(wù)隊(duì)員。在上涌，工作人員依據(jù)檔案信息，確定幫扶對(duì)象，針對(duì)老人的需求，制訂個(gè)性化幫扶方案，以滿足他們多樣化的服務(wù)需求。”上涌鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)林其良說(shuō)，上涌鎮(zhèn)在原有養(yǎng)老院、幸福院、居家養(yǎng)老中心、微型養(yǎng)老院等基礎(chǔ)上，開(kāi)展針對(duì)性助老服務(wù)，重點(diǎn)提供助潔、助餐、助浴、助醫(yī)、助行和簡(jiǎn)單的代辦代購(gòu)代繳等服務(wù)。各村挨戶溝通，研究確定個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容，一對(duì)一簽訂服務(wù)協(xié)議，建立結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，形成親情化服務(wù)模式、服務(wù)氛圍。
在上涌中洋村老人會(huì)，幾位老人一邊聊天，一邊忙著縫鞋底、編竹筐。70多歲的賴?yán)喜嬖V記者，他有編竹筐的手藝，以前編了也賣(mài)不出去，所以就放下了。沒(méi)想到現(xiàn)在村里組織他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)做手工，由村干部幫助賣(mài)出去。“現(xiàn)在我一個(gè)月也能掙100多元錢(qián)了。”老人自豪地說(shuō)。
“每日開(kāi)展日常服務(wù)、定期開(kāi)展集中服務(wù)、及時(shí)開(kāi)展互助服務(wù)、創(chuàng)新開(kāi)展‘造血式’服務(wù)……所有這些服務(wù)都是圍繞老人的需求開(kāi)展?！绷制淞颊f(shuō)，有的村引導(dǎo)有手工愛(ài)好的老人縫制鞋墊、編制竹簍，村干部幫助銷售，不僅讓老人“老有所樂(lè)”，更讓他們“老有所獲”。
各種各樣的個(gè)性服務(wù)在德化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步展開(kāi)，農(nóng)村留守老人的生活也可以多姿多彩。
